¿Problemas para retirar dinero en Spinanga Casino? Resuelto

Este programa de Spinanga Casino es una forma que tiene el sitio de recompensar a sus clientes exclusivos. Los apostantes de deportes pueden explorar un 10% de Cashback en sus pérdidas en la sección de Deportes durante la semana. El Cashback de Deportes está sujeto a un requisito de apuesta de 3x.

• Según los términos y condiciones de este bono, obtienes un Igualación del 100% del depósito en su depósito inicial.
• Spinanga Casino ofrece una experiencia móvil totalmente optimizada a través de su plataforma basada en web, a la que se puede acceder a través de cualquier navegador moderno en smartphones y tablets.
• El jugador de Grecia había solicitado dos retiros de 500 € los días 15 y 16 del mes, pero después de varios días, todavía estaba esperando los fondos.
• A pesar de sus intentos de verificar su cuenta y de su frecuente comunicación con el chat en vivo del casino, el problema siguió sin resolverse.
• Agradecemos la cooperación tanto del jugador como del casino durante este proceso.
• Se le recomendó que esperara el tiempo de procesamiento estándar de hasta 14 días.

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Spinanga Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante. Para dar cabida a los participantes de diferentes países, Sweet Spinanga acepta una variedad de monedas. Las monedas aceptadas incluyen EUR, USD, CAD, AUD, NOK, BRL y varias criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Tether. La cantidad máxima de retirada diaria en Spinanga Casino varía en función del nivel VIP del jugador. Spinanga Casino tiene un requisito de apuesta de 1x para sus depósitos regulares.

El El menú está perfectamente organizado, con secciones codificadas por colores para facilitar la navegación.. Spinanga está disponible en inglés y alemán y en varios países del mundo. Después de analizar exhaustivamente eldiseño, características, juegos, deportes y funcionalidad general del sitio, He llegado a las siguientes conclusiones sobre Spinanga. Spinanga Casino,  es propiedad de Rabidi NV, demuestra un compromiso con la spinanga casino satisfacción del cliente y opera bajo la regulación de la Autoridad del Juego de Curacao. Esta autoridad es conocida por intervenir en disputas entre jugadores y operadores para garantizar que se respeten los derechos de los clientes. El jugador de Polonia cerró su cuenta y el casino perdió sus ganancias.

A pesar de haber proporcionado pruebas de transacciones exitosas a través de blockchain, el equipo de soporte del casino no pudo ayudarlo. Después de que el jugador presentó una queja, el casino finalmente agregó los fondos faltantes a su cuenta. Confirmamos la resolución y marcamos la queja como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Grecia experimentó dificultades con el proceso de identificación del casino. Había presentado la documentación requerida para sus últimos 3 meses de actividad, pero sus presentaciones fueron rechazadas sistemáticamente sin explicación ni asistencia. Después de nuestra intervención, el casino aclaró que el jugador debe proporcionar un documento PDF original del sitio web del banco.

Las solicitudes de retiro de los jugadores siguen cancelándose.

El depósito mínimo requerido para optar a este bono es de 20 euros, lo que lo hace accesible para un amplio abanico de participantes. Además, Spinanga Casino online ofrece un bono de recarga especial de fin de semana, que endulza aún más el trato. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución.

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En él no hay muchos canales de comunicación, ya que solo cuentan con el correo electrónico (emailprotected) y el chat en vivo. Sin embargo, es importante destacar que dan una de las respuestas más rápidas y su tiempo de resolución no excede los diez minutos. Una de las prioridades al momento de jugar en línea es encontrar un sitio adecuado para todo lo que necesitamos. Esto justamente es lo que nos ofrece Spinanga Casino, uno de los top casinos para jugar en línea.

A pesar de la comunicación diaria con el servicio de atención al cliente, seguía recibiendo las mismas respuestas y le preocupaba perder su dinero. El equipo de quejas había reconocido el problema y había ampliado el tiempo de respuesta otros 7 días para realizar una investigación más exhaustiva. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador durante este período, la queja había sido rechazada. El jugador de Alemania tuvo que esperar más de 7 días para retirar fondos de Nomini, a pesar del plazo máximo anunciado de 3 a 5 días para los pagos. El equipo de soporte continuó afirmando que el retiro se estaba procesando y el jugador esperaba que presentar esta queja aceleraría la liberación de su dinero. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el pago después de presentar la queja, lo que indica que puede haber influido en la respuesta del casino.

Métodos de pago

El jugador de Canadá tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta en el casino. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que la cuenta del jugador había sido verificada. Más tarde, el casino nos informó que se había procesado el pago. El jugador confirmó haber recibido sus ganancias y cerramos la queja como resuelta.

La jugadora de Grecia había creado una cuenta en Casinia, había ganado una cantidad considerable y había enviado los documentos de verificación de forma voluntaria. Había tres solicitudes de retiro pendientes, y la primera se retrasó más de los 3 a 5 días hábiles prometidos. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, solo recibió respuestas genéricas sin actualizaciones adecuadas.

Después de nuestra intervención, el casino informó al jugador que su solicitud de retiro de 800 EUR había sido procesada. El jugador había confirmado que todo estaba bien, lo que nos llevó a dar por resuelta la queja. El jugador de Polonia había experimentado retrasos en los retiros del casino. A pesar de sus intentos de retirar fondos a un número de tarjeta y a dos cuentas de liquidación diferentes, los fondos fueron devueltos o permanecieron bajo revisión. El soporte del casino le había aconsejado que esperara y no le había solicitado ningún documento de verificación.

El jugador lucha por retirarse.

El jugador de Alemania experimentó retrasos cada vez mayores con sus retiros del casino. Después de comunicar sus inquietudes y confirmar que anteriormente había recibido retiros exitosos, había pasado la verificación KYC y no había usado ningún bono, la situación mejoró. El jugador informó que los pagos se estaban realizando de nuevo con regularidad, lo que llevó a que el Equipo de Quejas marcara el caso como “resuelto”. El problema se resolvió cuando el casino pagó al jugador, confirmando que el retiro de sus ganancias se había completado. El problema se resolvió con éxito, el jugador recibió sus ganancias. La jugadora de Portugal informó que su retiro del casino se retrasó.

Los chats en vivo diarios habían tranquilizado al player pero solo envió el problema al departamento de finanzas sin ninguna comunicación por correo electrónico. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara 14 días antes de tomar más medidas. El jugador confirmó haber recibido las ganancias después de 2 o 3 días, resolviendo el problema. La jugadora de Portugal tenía pendiente un retiro de 170 € realizado el 17 de agosto de 2024, que no se había procesado a pesar de que tenía una cuenta verificada y retiros anteriores exitosos.